به گزارش روابط عمومی سازمان نظام مهندسی ساختمان مازندران، نشست هماهنگی واحد تاسیسات سازمان و کارشناسان تأسیسات دفاتر نمایندگی استان با حضور هیأت رئیسه، روز سه شنبه ۲۵ شهریور در محل ستاد برگزار شد.
هدف از این جلسه، بازآموزی و ارتقای مهارت کارشناسان در استفاده از نرم‌افزار گاز، بررسی روند‌های اجرایی، شناسایی مشکلات موجود و تبادل پیشنهادات به منظور بهبود خدمات‌رسانی به اعضا و شهروندان بود.
در ابتدای جلسه، مهندس رمضانپور رئیس سازمان با قدردانی از تلاش‌های کارشناسان تأسیسات دفاتر نمایندگی، بر ضرورت تکریم ارباب‌رجوع به‌عنوان یکی از رویکرد‌های اصلی سازمان در انجام فعالیت‌ها اشاره و بیان داشتند:سرعت و دقت در ارائه خدمات و اجرای فرآیندها و جلب رضایت مراجعان، باید همواره در اولویت کاری باشد.
در ادامه دکتر رزقی نایب‌رئیس اول سازمان، بر لزوم رعایت ترتیبات قانونی در فرآیند‌های مربوط به خدمات بخش گاز تاکید و خاطرنشان کردند: بررسی وضعیت پروژه‌ها از حیث ثبت شدن یا نشدن در سازمان، پیش از تعیین بازرس گاز یک گام اساسی در جلوگیری از بروز مشکلات اجرایی در مراحل بعدی است.
سپس، مهندس محسنیان دبیر سازمان، با اشاره به تغییرات و به‌روزرسانی‌های نرم‌افزار گاز، اظهار داشتند: بازآموزی مستمر و ارائه آموزش‌های لازم به کارشناسان تأسیسات، ارتقای کیفیت خدمات و انطباق بیش از پیش فرایند‌ها با ضوابط و استاندارد‌ها را به همراه خواهد داشت.
مهندس مسگران، عضو مکانیک هیأت مدیره سازمان در این نشست، با تأکید بر اهمیت ارتقای مهارت‌های نرم‌افزاری در حوزه مکانیک و تأسیسات، بر نقش این‌گونه جلسات در هم‌افزایی دانش و تسهیل فرآیند‌های اجرایی تأکید کردند. ایشان استمرار برگزاری چنین نشست‌هایی را گامی مؤثر در ارتقای کیفیت خدمات مهندسی و افزایش رضایت بهره‌برداران دانستند.
در ادامه این جلسه، حاضران به طرح دیدگاه‌ها و تجارب خود، بیان چالش‌ها و موانع موجود در روند‌ها پرداخته و پیشنهادات عملی برای بهینه‌سازی فرآیندها، افزایش سرعت رسیدگی به پرونده‌ها و بهبود هماهنگی میان دفاتر نمایندگی و بخش ستادی سازمان گردآوری شد.
